Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden PROXY PRINT
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen bij PROXY PRINT, gevestigd aan de Betje Wolffstraat 10, 1813 KJ Alkmaar, bereikbaar via hellenokx@proton.me.
1. Producten. PROXY PRINT verkoopt uitsluitend digitale producten: kunstkaarten die je na aankoop downloadt als bestand. Er wordt niets fysiek verzonden. De beschikbare formaten (Small 10×15 cm en Large 21×29,7 cm / A4) staan bij elk product vermeld.
2. Levering. Direct na een geslaagde betaling ontvang je per e-mail een downloadlink. Controleer je spammap als de e-mail niet binnen enkele minuten binnenkomt. Downloadlinks zijn persoonlijk en beperkt geldig; neem contact op als je link is verlopen en we sturen een nieuwe.
3. Gebruik en auteursrecht. Alle ontwerpen blijven eigendom van PROXY PRINT. Je koopt een licentie voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik: je mag het bestand zelf printen voor eigen gebruik of als cadeau. Doorverkopen, delen, verspreiden of commercieel exploiteren van de bestanden is niet toegestaan.
4. Prijzen en betaling. Alle prijzen zijn in euro's en inclusief eventuele btw. Betaling verloopt via de betaalmethoden die bij de checkout worden getoond.
5. Herroepingsrecht. Zie ons terugbetalingsbeleid.
6. Aansprakelijkheid. We doen ons best om bestanden in goede kwaliteit te leveren. PROXY PRINT is niet aansprakelijk voor afwijkingen in kleur of formaat die ontstaan door je eigen printer, papierkeuze of printdienst.
7. Toepasselijk recht. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Terugbetalingsbeleid (vervangt je huidige tekst)
Terugbetalingsbeleid PROXY PRINT
PROXY PRINT levert uitsluitend digitale downloads. Omdat er niets fysiek wordt verzonden, gelden er geen retourzendingen of verzendkosten.
Herroepingsrecht bij digitale producten. Bij digitale content die direct wordt geleverd, vervalt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen zodra de levering met jouw uitdrukkelijke toestemming is gestart. Door de aankoop af te ronden ga je ermee akkoord dat je bestand direct beschikbaar wordt gesteld en erken je dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht. Aankopen zijn daarom in principe definitief.
Wanneer we wél terugbetalen. Klopt er iets niet, dan lossen we het op. Neem binnen 14 dagen na aankoop contact op via hellenokx@proton.me als:
- je downloadlink niet werkt of het bestand beschadigd is;
- je het verkeerde formaat hebt ontvangen;
- het bestand duidelijk afwijkt van wat op de productpagina is beschreven.
We sturen dan eerst een werkend bestand. Lukt dat niet, dan ontvang je het volledige aankoopbedrag terug op je oorspronkelijke betaalmethode, binnen 14 dagen na goedkeuring.
Dubbele bestellingen. Per ongeluk twee keer hetzelfde bestand gekocht? Mail ons en we betalen de dubbele bestelling terug.
Contact. PROXY PRINT, Betje Wolffstraat 10, 1813 KJ Alkmaar. E-mail: hellenokx@proton.me