Terugbetalingsbeleid
Terugbetalingsbeleid PROXY PRINT
PROXY PRINT levert uitsluitend digitale downloads. Omdat er niets fysiek wordt verzonden, gelden er geen retourzendingen of verzendkosten.
Herroepingsrecht bij digitale producten. Bij digitale content die direct wordt geleverd, vervalt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen zodra de levering met jouw uitdrukkelijke toestemming is gestart. Door de aankoop af te ronden ga je ermee akkoord dat je bestand direct beschikbaar wordt gesteld en erken je dat je daarmee afstand doet van je herroepingsrecht. Aankopen zijn daarom in principe definitief.
Wanneer we wél terugbetalen. Klopt er iets niet, dan lossen we het op. Neem binnen 14 dagen na aankoop contact op via hellenokx@proton.me als:
- je downloadlink niet werkt of het bestand beschadigd is;
- je het verkeerde formaat hebt ontvangen;
- het bestand duidelijk afwijkt van wat op de productpagina is beschreven.
We sturen dan eerst een werkend bestand. Lukt dat niet, dan ontvang je het volledige aankoopbedrag terug op je oorspronkelijke betaalmethode, binnen 14 dagen na goedkeuring.
Dubbele bestellingen. Per ongeluk twee keer hetzelfde bestand gekocht? Mail ons en we betalen de dubbele bestelling terug.
Contact. PROXY PRINT, Betje Wolffstraat 10, 1813 KJ Alkmaar. E-mail: hellenokx@proton.me